摘要:
今天說說怎么在市場活動中做激勵。那些百度上能搜到的N種激勵方法,激勵措施我就不說了,我今天說的是在市場活動中的兩種直接激發(fā)熱情的做法。
第一種,激勵客戶。大家慣用的降價啊,送禮啊,抽獎啊,送彩票啊,送各種誘人的禮包啥的激發(fā)客戶的熱情已經(jīng)很難了。怎么做?心理學(xué)告訴你:賭。
1、提前跟客戶收賭注:告訴客戶我們兩周之后有活動優(yōu)惠,你先交100賭注,如果當(dāng)天來覺得政策合適,只要訂車,100變2000,如果那天你不買,這100我退給你,還給你個小禮品。問客戶,你干不干?客戶不干就算了,要是干,就被你卷入了。客戶反正不虧,他會干的,你得信他會干的,否則他真不一定干。這一招要注意整體折扣的控制。
2、按照現(xiàn)場訂單數(shù)量級別升級獎品,升級折扣。10個訂單,每單降3000,15個訂單,每單降5000,20個訂單,每單降8000。控制好降價幅度的整體目標(biāo)和單車型降價目標(biāo),即可對賭。
或者你升級獎品,每增加5訂單數(shù)量,增加一套輪胎組,或每增加10個訂單,增加一個高爾夫球包組合,又或者哪個指定車型到達(dá)一定訂單數(shù)量,增加一組蘋果產(chǎn)品組合,情人節(jié)就增加海外婚紗攝影一組等……以抽獎的形式抽取訂單客戶,可以重復(fù)抽,訂單客戶立馬變成你的現(xiàn)場銷售顧問。直接推動其他人下單。對賭將他拉入局。對大家都有利,挺好。
第二種激勵,激勵你的銷售顧問。
我一直有一句話,“在營銷領(lǐng)域,任何對客戶的激勵,都不如對銷售顧問的激勵來得有效”。比如有一些庫存車,你降價2萬,不一定賣得出去,但你告訴銷售顧問,賣一臺庫存車提3000。估計銷售顧問甚至以原價或者加推一堆裝潢賣出去,你說是不是賺了?
那么,現(xiàn)在你家做一個車展,你如何讓銷售顧問在車展前就提前鎖住一部分客戶,然后還能在車展上拼命的賣車,車展之后還能繼續(xù)盯著客戶不放?(這可是最理想的狀態(tài))
如果你平時一臺車提成300塊。現(xiàn)在你這么做?你敢不敢這么干:車展前一個禮拜訂單提800,車展中提600,車展后一周繼續(xù)成交提500,之后恢復(fù)平常狀態(tài)。你說銷售顧問會怎么弄?你是不是把車展前,中后都抓住了?而這,僅僅需要你在整體營銷費用中拿出一部分,或者在給客戶的激勵政策中(保持不比競爭對手差很多的情況下)拿出一部分,給銷售顧問。
當(dāng)然,沒有這么多錢,沒這么大力度怎么辦,那就抽獎嘛,每5個訂單抽一個ipad air,可以重復(fù)抽,你想象一下效果。實在不行,訂單數(shù)達(dá)到一定量,去吃飯,唱K,慶祝,或者給銷售顧問最渴望的帶薪假期,總可以的。
我今天談的只是好多方法中的幾種,不要模仿,要知道背后的道理。
不要把客戶當(dāng)傻子,更不要把銷售顧問當(dāng)傻子,要把他們當(dāng)人,正常人,最容易被激勵的時候是面臨賭局的時候。而最終的贏家,則是設(shè)置賭局的人,莊家。
市場經(jīng)理們,我們得做莊家。


